Privacy policy

Last Updated: December 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πως το Passion is a Feeling συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή κάνετε μια αγορά.
Δεσμευόμαστε να σεβόμαστε και να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε όταν:

1.1 Καταχωρείτε παραγγελία στην ιστοσελίδα

  • Όνομα και επώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται μόνο από την πλατφόρμα πληρωμών – όχι από εμάς)
  • Προτιμήσεις προϊόντων / σημειώσεις παραγγελίας

1.2 Επικοινωνείτε μαζί μας

  • Μέσω email ( info@passionisafeeling.gr )
  • Φόρμας επικοινωνίας

1.3 Μέσω Social Media (Instagram, TikTok)

Όταν μας στέλνετε μήνυμα, μπορεί να λάβουμε:

  • username προφίλ
  • περιεχόμενο μηνύματος
  • φωτογραφίες που στέλνετε (π.χ. για custom παραγγελία)
  • στοιχεία αποστολής που δίνετε οικειοθελώς

1.4 Αυτόματα δεδομένα κατά την επίσκεψη

Το Shopify συλλέγει:

  • IP address
  • Cookies
  • Πληροφορίες συσκευής
  • Προϊόντα που είδατε ή προσθέσατε στο καλάθι

Αυτά συλλέγονται αυτόματα και χρησιμοποιούνται για την ομαλή λειτουργία του site.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους παρακάτω σκοπούς:

  • Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
  • Επικοινωνία για ερωτήσεις ή προβλήματα
  • Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων
  • Βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας
  • Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με παραγγελίες
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Διαχείριση αιτημάτων από social media

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.

3. Πληρωμές και ασφάλεια

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσα από ασφαλείς παρόχους όπως:

  • Shopify Payments
  • PayPal
  • Τράπεζες / κάρτες

Εμείς δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση σε στοιχεία κάρτας ή τραπεζικών λογαριασμών.

4. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Βελτίωση εμπειρίας χρήστη
  • Διαχείριση καλαθιού
  • Ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Shopify

Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις του browser σας.

5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της επιχείρησης:

  • Μεταφορικές εταιρείες (για αποστολές)
  • Shopify (φιλοξενία & τεχνική λειτουργία)
  • Πάροχοι πληρωμών

Όλοι συμμορφώνονται με το GDPR.

6. Χειροποίητα προϊόντα & Custom παραγγελίες

Κατά την προετοιμασία custom προϊόντων μπορεί να ζητηθεί:

  • χρώμα
  • σχέδιο
  • προσωπικές προτιμήσεις
  • φωτογραφία αναφοράς

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη δημιουργία του προϊόντος.

7. Δικαιώματα χρήστη (βάσει GDPR)

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε:

  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας
  • Διόρθωση λανθασμένων πληροφοριών
  • Διαγραφή προσωπικών δεδομένων
  • Περιορισμό επεξεργασίας
  • Αντίγραφο των δεδομένων σας
  • Ανάκληση συγκατάθεσης

Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο:
📧 info@passionisafeeling.gr

Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Αποθήκευση δεδομένων

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers του Shopify.
Κρατάμε τις πληροφορίες μόνο για όσο χρειάζεται για νόμιμους και λειτουργικούς σκοπούς (π.χ. φορολογικούς).

9. Προστασία δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας, όπως:

  • Κρυπτογράφηση
  • Περιορισμένη πρόσβαση
  • SSL πιστοποιητικό
  • Εσωτερικές διαδικασίες προστασίας

10. Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική.
Η ημερομηνία “Τελευταία Ενημέρωση” θα τροποποιείται αναλόγως.

12. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

📧 Email: info@passionisafeeling.gr
🌐 Ιστοσελίδα: Passion is a Feeling